Договор оферты

Договор публичной оферты (предложения) на оказание услуг

Редакция от «11» января 2022 года, Утвержден Приказом Генерального директора ООО «Альянс хирургов» Вильгельми И.А. № 01 от «11» января 2022 года

 

В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, обращенной к физическим лицам, именуемым далее по тексту «Клиент», является официальным, публичным, безотзывным предложением Общества с Ограниченной Ответственностью «Альянс хирургов», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Вильгельми И.А., действующего на основании Устава, совместно именуемые «Стороны», заключили договор на указанных ниже условиях:

  • Настоящий документ — публичная оферта, предоставляемый в целях ознакомления любыми способами, распространяется на каждого Клиента, кто обращается к Исполнителю, за оказанием консультационных услуг. По требованию Клиента данный договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
  • Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является оформление Клиентом заявки на получение услуг, указанных на сайте http://allsurg.ru
  • Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения.
  • Настоящая редакция Договора-оферты действительна с «11» января 2022 года.
  1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Клиент – потребитель, физическое лицо, непосредственно получающее услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору. Клиент является оплачивающей услуги по настоящему Договору стороной.

1.2. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Альянс хирургов» (Свидетельство о государственной регистрации юридического лица в Едином государственном реестр юридических лиц выдано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 16 по Новосибирской области 27 октября 2021 года, ОГРН 1215400045189).

1.3. Услуги – информационно-консультационные услуги, предоставляемые Исполнителем, содержащие информацию рекомендательного характера.

1.4.  Прейскурант – действующий на момент оказания услуги перечень оказываемых услуг и цен на них. Прейскурант доступен для публичного ознакомления на сайте http://allsurg.ru.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор определяет условия и порядок оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг, выбранных Клиентом.

2.2. В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги информационно-консультационного характера. Заказчик обязуется оплатить и принять запрошенные услуги. Услуги относятся к информационным услугам и не являются медицинскими услугами, предусмотренными 323-ФЗ.

2.3. Предоставление услуг по настоящему Договору осуществляется в следующем порядке: Клиент, заполняя форму на сайте Исполнителя, оформляет заявку на получение Услуги. Исполнитель, получив заявку, связывается с Заказчиком по электронной почте или посредством мессенджера с предложением возможных услуг и вариантов их оплаты.

2.4. Стоимость, продолжительность, сроки и подробное описание Услуг опубликованы на сайте http://allsurg.ru и являются приложениями к настоящему Договору. В перечень Услуг включены:

— Информационная консультация,

— Подбор медицинских учреждений, имеющих Лицензию на осуществление медицинской деятельности,

— Помощь в выборе оптимальной клиники и/или специалиста для обследования и лечения,

— Помощь в организации госпитализации и последующего наблюдения,

— Организация дистанционной (заочной) консультации специалистов из Европы, Израиля, США (расшифровка или пересмотр заключения исследований МРТ или КТ, получение заочной консультации зарубежного врача, получение независимого второго мнения ведущего зарубежного специалиста, организация лечения за рубежом);

— Оказание услуги «второе мнение» (помощь в получении альтернативного мнения эксперта, а иногда и консилиума профессионалов по поводу ситуации).

Более подробная информация об оказываемых услугах содержится на сайте http://allsurg.ru

2.5. В установленных законодательством случаях, когда Клиент является недееспособным/ограниченно дееспособным лицом, либо лицом, не достигшим 18-летнего возраста, вся информация о Клиенте, о состоянии его здоровья и пр., подлежит передаче его законному представителю, а также Клиенту – при достижении им 15-летнего возраста.

2.6. Перечень и стоимость медицинских и иных услуг, оказываемых Клиенту в подобранных Исполнителем в рамках настоящего Договора медицинских учреждениях, указывается в прейскурантах соответствующих медицинских учреждений на медицинские и иные услуги.

2.7. При исполнении настоящего Договора стороны руководствуются действующим законодательством.

2.8. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем Клиенту систематически, по факту его обращения.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.     Исполнитель обязуется:

3.1.1.  Оказывать Клиенту услуги в соответствии с перечнем услуг, указанных на сайте Исполнителя, а также в дополнениях или приложениях к данному договору, по запросу Клиента.

3.1.2.  Информировать Клиента об обстоятельствах, затрудняющих выполнение услуг в рамках настоящего Договора по объективным причинам (болезнь или отпуск специалиста и других) и о дате возможного возобновления оказания услуг;

3.1.3.  Соблюдать законодательство о персональных данных, порядок их обработки, в том числе соблюдать конфиденциальность персональных данных.

3.2       Клиент, принимая условия настоящего Договора-оферты, берет на себя следующие обязательства:

3.2.1.  Заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменения, назначенного Клиенту время получения (оказания) Услуги.

3.2.2.  Осуществлять действия, направленные на достижение должного уровня заботы о своем здоровье или здоровье Клиента и несовершение действий, наносящих ущерб своему здоровью и здоровью других лиц;

3.2.3.  Предоставлять Исполнителю достоверную и необходимую для оказания Услуги информацию

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1.  Получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае не предоставления, либо предоставления недостаточной или недостоверной информации Клиентом, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.

3.3.2.  Отказать в оказании услуг вследствие невозможности Исполнителя оказать услуги Клиенту

3.3.3. Отказать в оказании услуг Клиенту в случае невыполнения Клиентом требований персонала Исполнителя или соответствующего медицинского учреждения, подобранного Исполнителем, а также при отказе Клиента на подписание документов в подобранном медицинском учреждении (договора на оказание платных медицинских услуг, информированного добровольного согласия Клиента (его законного представителя) на медицинское вмешательство, согласия на обработку персональных данных и др.). В этом случае денежные средства, оплаченные Исполнителю за Услуги, возврату не подлежат.

3.4. Клиент имеет право:

3.4.1.  Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по настоящему Договору.

3.4.2.  На получение информации о своих правах и обязанностях;

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
    • Услуги, указанные в прейскуранте, размещенном на сайте, а также в дополнениях и приложениях к настоящему договору оферты, оказываются Клиенту дистанционно, в том числе посредством проведения информационных консультаций с использованием телекоммуникационной сети Интернет, включая электронную почту, различные мессенджеры, а также телефон и смс.
    • Чтобы получить услуги, предоставляемые Исполнителем, Клиенту необходимо ознакомиться с перечнем возможных услуг, отправить заявку на сайте http://allsurg.ru, после чего в ответном сообщении заказчик получает список доступных услуг и предложение их оплаты. Услуги оказываются после полной оплаты.
    • Персональная информация Клиента, полученная Исполнителем в ходе оказания услуг, хранится и обрабатывается администрацией сайта в соответствии с действующим законодательством РФ о персональных данных.
    • После акцепта настоящей Оферты, равно как и внесения оплаты за Услуги, Клиент обязуется безоговорочно принимать услуги Исполнителя.
    • Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по Договору с момента предоставления Клиенту информации, посредством электронной почты, телефона, смс или с использованием различных мессенджеров, а также посредством информационной консультации.
    • Услуги, оказываемые Исполнителем, носят информационный характер, поэтому ни при каких обстоятельствах не могут влиять на самочувствие и состояние здоровья Клиента. Исполнитель не несет никакой ответственности за то, каким образом клиент распорядится полученной информаций и тем более за последствия.
    • При оказании Исполнителем услуги по подбору медицинского учреждения все дальнейшие взаимоотношения возникают у Клиента и медицинского учреждения, включая оплату и оказание медицинской услуги. Ответственность за оказанную медицинскую услугу несет медицинская организация.
    • Оплата Клиентом услуг, оказываемых Исполнителем, производится любыми способами, не запрещенными законодательством РФ.
    • При оплате услуг банковской картой на сайте Исполнителя обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают на Сайт, их обработка полностью защищена и никто, в том числе администрация Сайта, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard —Payment Card Industry DataSecurity Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей,имеющих высшую степень защиты. При оплате заказа банковской картой, при расторжении Договора на основании условий, предусмотренных настоящим Договором, возврат в сумме оплаченных Заказчиком денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж. Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата в течение 10 рабочих дней.
  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2.  Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, возникшее вследствие форс-мажорных обстоятельств, а именно: пожара, землетрясения, наводнения, катастроф, военных действий, решений органов государственной власти и суда, заболевания и иного патологического состояния, о которых стороны не знали, а также иных непреодолимых обстоятельств и их последствий.

  1. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1.  Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ.

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1.  Конфиденциальной считается информация, отнесенная Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. к персональным данным. Исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика и Клиента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности информации, полученной при исполнении условий настоящего Договора. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящему Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменно согласия другой Стороны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и/или настоящим Договором, дополнениями/приложениями к нему.

7.2.  С письменного согласия Клиента любые сведения, включающие персональные и иные данные, могут передаваться законным представителям Клиента.

7.3.  Принимая условия настоящего Договора, Заказчик, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», дает свое согласие на обработку его персональных, а также специальных и биометрических данных Исполнителем (он же «Оператор») и его уполномоченным сотрудникам. Также Заказчик дает свое согласие на передачу своих персональных данных подобранным Исполнителем соответствующим медицинским учреждениям в рамках исполнения Исполнителем настоящего Договора. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Заказчика не требуется.

Целью обработки персональных данных является передача персональных данных Клиента подобранным Исполнителем соответствующим медицинским учреждениям в рамках исполнения Исполнителем настоящего Договора.

7.4.  Перечень персональных данных, подлежащих обработке:

  • фамилия, имя, отчество;
  • пол, возраст;
  • паспортные данные;
  • физиологические особенности человека;
  • состояние здоровья, имеющиеся заболевания, поставленные диагнозы, факты обращения в медицинские организации и другие данные, необходимые для оказания Исполнителем услуг,
  • место регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний и мобильный телефоны;
  • привычки и увлечения, в том числе вредные (алкоголь, наркотики и др.);
  • семейное положение, наличие детей, родственные связи;

7.5.  Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Клиент дает свое согласие: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.6. Клиент может потребовать в письменном виде уничтожить его персональные данные в любой момент после окончания оказания услуг.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Акцепт Клиентом данного договора публичной оферты означает согласие Клиента на обработку персональных данных, а также согласие с условиями обработки персональных данных Клиента. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Клиента не требуется.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор. Новые документы вступают в силу с момента опубликования на сайте http://allsurg.ru

8.3. Все споры рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ.

  1. Реквизиты Исполнителя

Наименование: ООО «АЛЬЯНС ХИРУРГОВ»

ИНН: 5405067919

КПП: 540501001

Расчётный счет: №40702810202500115807

Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»

БИК: 044525999

Корр. счет: 30101810845250000999

Город: Москва